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2019年中國移動集團考試招聘備考指導(176)

發布時間:2019-04-04 09:26:29

 下載一篇7元的付費論文,卻需要先在中國知網充值50元錢,江蘇蘇州一名大學生劉某將某網告上法庭。蘇州姑蘇區人民法院作出判決:認定該網充值中心關于最低充值金額限制的規定無效。目前,該網站已對收費方式進行了調整。(見2月19日《人民日報》)

知識付費的時代已經來臨,愿意付費看電子書、聽網課和看視頻的人越來越多。不過,消費者購買知識付費產品面臨維權難的問題。比如,一些網友抱怨,購買的網課很“水”,但是無法退費。

[提出觀點]

知識付費應運而生,這個行業的出現是時代的必然,也必將進一步發展壯大。知識付費具有更強的針對性和靈活性,所以這個行業對于推動知識傳播、文化和教育的發展具有積極意義。但是,知識付費不是萬能的,不能無限放大它的作用。

[綜合分析]

存在問題

在消費者看來,目前知識付費和在線教育領域最大的問題是產品質量良莠不齊。由于付費內容質量不能預判,購買后也很難短期內判斷付費產品質量,這就給劣質產品打開了營銷空間。比如,過度包裝、依靠名人或者網紅大肆宣傳等,將知識付費變成一種誘導性消費,產品本身卻缺乏質量保障。而且不同于線下培訓需要資質,線上知識分享和技能培訓使人人都可成為老師,無從監管。

除此之外,比產品質量難以評價更讓人詬病的,是知識付費的營銷方式。在付費產品足夠多且同質化比較嚴重的情況下,利用社交關系鏈進行分銷則成為另辟蹊徑的新營銷手段。比如一些新媒體平臺將課程銷售鏈接在朋友圈被大量轉發。課程以“拉人頭返利”為營銷手段,用戶分享二維碼吸引好友購買課程后便可獲得相應傭金。這種營銷手段因涉嫌傳銷而飽受熱議。

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